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L’Office de tourisme de Mulhouse : un accueil vraiment accueillant !

Pas de guichet, un design moderne et coloré, des écrans sur les murs, des Ipads en libre-service, un Wifi gratuit, un coin jeux pour enfants et une boutique… Oui, vous êtes bien à l’Office de tourisme de Mulhouse !

Grâce à de petits changements dans l’organisation, l’espace est convivial et les conseillers en séjour accueillent physiquement les touristes en allant à leur rencontre pour échanger avec eux et répondre à leurs questions et besoins d’information.

Finie la sensation de faire la queue devant un guichet car il n’y en a pas!

Les touristes qui préfèrent le contact humain peuvent échanger, obtenir des conseils et des supports papier. Les visiteurs souhaitant s’informer en autonomie peuvent déambuler dans l’Office, profiter des Ipads, lire des documents avec une boisson sur la terrasse, choisir des souvenirs grâce à une boutique bien achalandée (1000 références de produits : du vin, de la bière, des pains d’épices, des livres, des cartes, des articles de créateurs locaux et bien d’autres !) ou pour les plus jeunes profiter des jouets et jeux en lien avec le territoire mulhousien.

Les conseillers en séjour peuvent appuyer leur discours sur le site internet www.jaienvie.de basé sur les envies des clients ou directement sur les brochures. Les présentoirs papier sont bien là mais restent sobres car à Mulhouse, l’Office de tourisme privilégie le visiteur, la convivialité et accueil.

En plus de son point d’accueil de qualité, l’OT de Mulhouse peut se targuer d’avoir obtenu la marque Qualité Tourisme™, le label Tourisme et Handicap pour les 4 déficiences et Famille Plus qui récompense les destinations œuvrant pour le tourisme en famille.

Pour en savoir plus

 www.tourisme-mulhouse.com

Toutes vos envies sur place : www.jaienvie.de

Visite virtuelle : www.tourisme-mulhouse.com/FR/services/point-info.html

Contacts

03 89 35 48 48

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Mulhouse 1

 

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Crédits photo OT Mulhouse

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